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人力資源管理局 (Human Resources Administration, HRA) 協助超過三百萬名紐約人。HRA 在所有服 務地點和電話服務中提供了 200 多種語言的免費口譯服務，並以各種語言提供文件。不論移民身分為何，移民都可享受 HRA 提供的許多服務，且即使不符合資格的父母亦可代表子女申請。

申請福利

符合資格的個人和家庭可在我們的就業中心申請福利。

SNAP (糧食援助)

補充營養援助計畫 (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP) ，之前稱為糧食券，為低收入的紐約市民提供糧食援助。

兒童撫養服務

HRA 的兒童撫養服務辦公室 (Office of Child Support Services, OCSS) 為家長和監護人提供服務，無論其收入或移民身分為何。

任何關心孩子的母親 、父親或監護人均可到各家事法庭的 OCSS 辦事處申請兒童撫養服務。

兒童撫養計畫亦為非監護父母提供一系列有價值的服務。

如需親自尋求協助，請造訪 OCSS 家事法庭辦公室或位於 Manhattan 下城 151 West Broadway 的 OCSS 客戶服務中心。

健康照護

如果您年滿 65 歲，或患有殘疾或視覺障礙，或領取 Medicare 且非未成年子女的家長或照顧者，   即可透過 HRA 申請 Medicaid。如果上述任一類別適用於您的情況，請撥打 HRA 協助專線 888-692-6116，或造訪任一處醫療補助計畫辦公室 。如果您希望有人協助您申請或續保 Medicaid，     或取得協助以支付 Medicare 費用，請致電 347-396-4705 與投保人員進行預約。如需所有其他健康 保險的相關資訊，請造訪 NY State of Health。

居家照護服務

居家照護計畫是由 Medicaid 所資助的長期照護計畫，旨在協助符合資格的老年人或殘障人士安全地在家中安養，而無需前往療養院。Medicaid 管理式長期照護計畫提供居家照護和其他服務，但這
些服務均要求您符合 Medicaid 資格。

HRA 的特殊服務辦公室 (Office of Special Services) 將監督居家照護服務計畫 (Home Care Services Program, HCSP)。HRA 居家照護服務計畫會確定所有 Medicaid 長期照護計畫客戶的 Medicaid 資格。若要獲得協助，請撥打資訊專線 718-557-1399，或在 HRA 長期照護居家照護服務計畫網站上取得相關資訊, 或 造訪當地的居家照護 CASA 辦事處。

人類免疫缺陷病毒/愛滋病服務

人類免疫缺陷病毒/愛滋病服務局 (HIV/AIDS Services Administration, HASA) 的任務，是為合格的愛滋病或人類免疫缺陷病毒患者及其家庭提供獲得基本福利與社會服務的機會，包括個案管理。某些 HASA 服務無論移民身分為何均可獲得。

紐約州衛生署 愛滋病機構 (New York State Department of Health AIDS Institute, AI) 於 2016 年 6 月修訂了 人類免疫缺陷病毒照護和治療資格的定義。根據此擴展的定義，紐約市人力資源管理局 (HRA) 透過 人類免疫缺陷病毒/愛滋病服務局 (HASA)，於 2016 年 8 月 29 日起為所有在財務方面符合資格的紐約市 人類免疫缺陷病毒感染者提供了更完善的援助和服務。

成人保護服務

成人保護服務 (Adult Protective Services, APS) 對處於傷害風險中的身體及/或精神受損的成人，提供服務和支援。某些服務不需具備公民身分或移民身分資格。

  • 若要將客戶轉介至 APS，請撥打 718-557-1399 以聯絡 APS 中心加入部門轉介專線，或隨時按一下下列連結以完成網路轉介： 網路轉介至 APS。

遊民防制

遊民防制管理局 (Homelessness Prevention Administration) 與遊民服務局 (Department of Homeless Services)、紐約市房屋管理局 (NYC Housing Authority) 和許多其他組織與市政機構合作預防無家可歸的情況，並協助個人與家庭在其社區保持穩定、經濟實惠的居住環境。

  • 關於服務的詳細資訊，請撥打資訊專線 718-557-1399。

Homebase

Homebase 會協助您 製訂個性化的計畫，以克服住房危機並盡可能住在您的家中。如果您滿足以下條件，您可能有資格獲取 Homebase 的服務：

  • 面臨進入紐約市收容所體制的危機
  • 收入低
  • 想留在您的社區內

如需有關 Homebase 的更多資訊，請下載手冊。

點按此處查找離您最近的 Homebase 辦事處。

能源補助

家庭能源補助計畫 (Home Energy Assistance Program, HEAP) 可協助低收入屋主與租戶，支付暖氣燃料、設備和修復的費用。

  • 如果您在支付水電瓦斯帳單方面遇到困難，請撥打 718-557-1399 與 HEAP 聯絡。

IDNYC

IDNYC 是紐約市的官方市民身分證，適用於所有符合資格的 14 歲及以上的紐約市居民。IDNYC 卡為政府頒發的官方身分證件，可為持卡人提供許多福利。

其他

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