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人力资源管理局 (Human Resources Administration, HRA) 协助超过 300 多万名纽约市民。HRA 提供 200 多种语言的免费现场及电话口译服务以及各种语言版本的文件。无论何种移民身份，都可以享受 HRA 提供的多种服务，即使不符合条件的父母也可以代表子女申请。
申请福利
符合资格的个人和家庭可前往职业中心进行申请。
SNAP (食品救济)
补充营养援助计划 (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP) 之前称为食品救济券，专门为低收入的纽约市民提供食品救济服务。
子女抚养服务
HRA 设有子女抚养服务办公室 (Office of Child Support Services, OCSS)，为家长和监护人（无论其收入和移民身份如何）提供服务。
照顾孩子的父/母亲或监护人都可前往其所在地家事法庭的 OCSS，申请子女抚养服务。
子女抚养计划还为非监护家长提供一系列有价值的服务。
如需寻求人工服务，请前往 OCSS 的家事法庭办事处 或者 OCSS 的客户服务接待中心。具体地址：Manhattan下城的 151 West Broadway。
医疗保健
若您年满 65 周岁，或为残障人士/视力障碍人士，或接受 Medicare 救助，或未育有子女或承担抚养未成年孩子的义务，可通过 HRA 申请 Medicaid。若您满足以上一条件，请拨打 HRA 帮助热线 888-692-6116，或前往任一处医疗援助计划办事处。 若您希望有人帮您申请/续签 Medicaid，或缴付 Medicare 费用，请致电 347-396-4705 与投保人员进行预约。如需申请其他医疗保险，请前往NY State of Health.
- 请访问我们的 办事处分布页面, 查找您附近的 Medicaid 办事处。
- 孕妇、儿童以及 65 周岁以下的成年人请务必通过 ，即纽约官方健康计划交易市场 进行申请。您可以拨打 855-355-5777 联系交易市场。
- 搜集所需信息，为您和您的家人获得保险给付。
家庭护理服务
家庭护理计划是由 Medicaid 资助的长期护理计划，旨在帮助符合资格的老年人或残疾人安全地在家中生活，而无需前往疗养院。 Medicaid 管理式长期护理计划可提供家庭护理及其他服务，但是申请人需满足 Medicaid 资格。
HRA 的特殊服务办事处负责监督家庭护理服务计划 (Home Care Services Program, HCSP)。 HRA 的家庭护理服务计划负责确定所有 Medicaid 长期护理计划客户是否具有 Medicaid 资格。 如需援助，请拨打信息专线 718-557-1399。您也可访问 HRA 的长期护理/家庭护理服务网站获取信息, 或 访问您所在地的家庭护理 CASA 办事处
艾滋病 (人类免疫缺陷病毒/艾滋病) 服务
艾滋病服务管理局 (HIV/AIDS Services Administration, HASA) 致力于为患有人类免疫缺陷病毒或艾滋病 的个人或家庭提供基本福利和社会服务，包括个案管理等。有些 HASA 服务无论何种移民身份的人士均可享受。
纽约州卫生署的艾滋病研究院 (New York State Department of Health AIDS Institute, AI) 于 2016 年 6 月修订了关于人类免疫缺陷病 护理和治疗的资格规定。依照这一更为宽泛的资格规定，HRA 也已通过 HASA，于 2016 年 8 月 29 日起为所有感染人类免疫缺陷病毒且经济状况符合要求的纽约市民提供进一步的援助和服务。
成人保护服务
成人保护服务 (Adult Protective Services, APS) 为存在心理或生理缺陷，有受伤风险的成年人提供服务和援助。有些服务不要求申请人具有公民或移民身份。
- 如需将客户转介到 APS ，请拨打 APS 中心调度部门的转介热线 718-557-1399，或随时点击以下链接完成在线转介：在线转介至 APS。
游民预防
无家可归预防管理局 (Homelessness Prevention Administration) 与游民服务局 (Department of Homeless Services)、纽约市房屋管理局 (NYC Housing Authority) 以及其他组织和城市机构，通过在各社区为有需要的家庭和个人提供稳定的经济适用房，预防他们沦为无家可归人士。
- 有关更多信息，请致电信息专线 718-557-1399。
Homebase
Homebase 将帮助您制定一份个性化的计划，以克服住房危机并尽可能留在您的家中。如果您满足以下情况，您可能有资格享受 Homebase 服务：
- 面临被收入纽约市收容系统的风险
- 属于低收入人群
- 想留在您的社区中
如需详细了解 Homebase，请下载手册。
点击此处查看离您最近的 Homebase 办事处。
能源援助
家庭能源补助计划 (Home Energy Assistance Program, HEAP) 可帮助低收入屋主和租客支付燃气、设备和维修费用。
- 若您在支付公用事业账单方面遇到问题，请拨打 718-557-1399 联系 HEAP。
IDNYC
IDNYC 是纽约居民官方的市身份证，所有年满 14 岁的纽约市居民均有资格申请。IDNYC 是由政府颁发的官方 ID 卡，持卡人享有诸多福利。