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La Administración de Recursos Humanos (Human Resources Administration, HRA) ayuda a más de tres millones de neoyorquinos. La HRA ofrece servicios de interpretación gratuitos en más de 200 idiomas en todos los centros sin turno y por teléfono y suministra documentos en varios idiomas. Muchos servicios de la HRA están disponibles independientemente del estado migratorio, y los padres que no reúnan los requisitos pueden solicitarlos en nombre de sus hijos.

Cómo solicitar beneficios

Las personas y las familias que reúnan los requisitos pueden solicitar beneficios en nuestros Centros de Trabajo.

SNAP (Asistencia de Alimentos)

El Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP), que solía conocerse como cupones de alimentos, proporciona asistencia de alimentos para neoyorquinos con bajos ingresos.

Servicios de pensión alimenticia

La Oficina de Servicios de Pensión alimenticia infantil (Office of Child Support Services, OCSS) de la HRA atiende a padres y tutores, independientemente del ingreso o estado migratorio.

Toda madre, padre o tutor que cuide a un menor puede acudir a las oficinas de la OCSS en cada Tribunal de Familia para solicitar servicios de pensión alimenticia.

El programa de pensión alimenticia ofrece también diversos valiosos servicios a padres sin la custodia.

Para obtener asistencia en persona, visite las oficinas del Tribunal de Familia de la OCSS o el Centro de atención al cliente sin turno de la OCSS en 151 West Broadway en el Bajo Manhattan.

Atención médica

Puede solicitar Medicaid a través de la HRA si es mayor de 65 años, vive con una discapacidad física o visual, recibe Medicare y no es progenitor o cuidador de niños menores. Si cualquiera de estas categorías se aplican a usted, comuníquese con la Línea de Ayuda de la HRA al 1-888-692-6116 o visite una de nuestras Oficinas del Programa de Asistencia Médica. Si desea que alguien le ayude a solicitar o renovar su Medicaid, o desea obtener ayuda para pagar los costos de Medicare, llame al 347-396-4705 para solicitar una cita con un encargado. Para cualquier otro seguro de salud, visite NY State of Health.

Servicios de atención domiciliaria

Los programas de Atención Domiciliaria son programas de cuidado a largo plazo financiados por Medicaid diseñados para ayudar a personas mayores o discapacitadas, que reúnan los requisitos, a permanecer seguros en su hogar, en lugar de ir a asilos. Los Programas de atención a largo plazo administrados por Medicad ofrecen atención domiciliaria y otros servicios, pero todos exigen que usted reúna los requisitos para recibir Medicaid.

La Oficina de Servicios Especiales de la HRA supervisa el Programa de Servicios de Atención Domiciliaria (Home Care Services Program, HCSP). El Programa de Servicios de Atención Domiciliaria de la HRA determina la elegibilidad para Medicaid para todos los consumidores de programas de atención a largo plazo de Medicaid. Para obtener asistencia, comuníquese con Infoline al 718-557-1399, acceda a información en el sitio web del Programa de Servicios de Atención Domiciliaria a Largo Plazo de la HRA o visite su Oficina de CASA de Atención Domiciliaria local.

Servicios de VIH/SIDA

La misión de la Administración de Servicios de VIH/SIDA (HIV/AIDS Services Administration, HASA) es proporcionar acceso a beneficios esenciales y servicios sociales, incluida la administración de casos, para personas que reúnan los requisitos y vivan con SIDA o VIH, y sus familias. Algunos servicios de HASA están disponibles independientemente del estado migratorio.

El Instituto de SIDA del Departamento de Salud del Estado de Nueva York (New York State Department of Health AIDS Institute, AI) modificó su definición de elegibilidad para la atención del VIH en junio de 2016. En consonancia con la definición expandida, la Administración de Recursos Humanos (HRA) de la Ciudad de Nueva York, a través de la Administración de Servicios de VIH/SIDA (HASA), ahora ofrece asistencia y servicios mejorados para todos los residentes de la Ciudad de Nueva York con VIH que reúnan los requisitos financieros desde el 29 de agosto de 2016.

Servicios de protección de adultos

Los Servicios de Protección de Adultos (Adult Protective Services, APS) ofrecen servicios y asistencia para adultos con discapacidades físicas o mentales que están en riesgo de sufrir un daño. No existen requisitos de ciudadanía o inmigración para poder recibir determinados servicios.

  • Para referir a un cliente a APS, puede comunicarse con la Línea de Referencias de la Unidad Central de Admisión de APS al 212-630-1853 o completar una derivación web en cualquier momento haciendo clic en el enlace: Realizar una referencia web a APS.

Prevención de falta de vivienda

La Administración de Prevención de Falta de Vivienda (Homelessness Prevention Administration) trabaja con el Departamento de Servicios a Personas sin Hogar (Department of Homeless Services), la Autoridad de Vivienda de la Ciudad de Nueva York (NYC Housing Authority), y muchas otras organizaciones y agencias de la Ciudad para evitar la falta de vivienda y asistir a familias y personas necesitadas a mantener una vivienda estable y asequible en sus comunidades.

  • Para obtener más información sobre los servicios, comuníquese con Infoline al 718-557-1399.

Asistencia de energía

El Programa de Asistencia de Energía en el Hogar (Home Energy Assistance Program, HEAP) ayuda a los propietarios e inquilinos con bajos ingresos a pagar facturas para combustible para calefacción, equipos y reparaciones.

  • Si tiene problemas para pagar sus facturas de servicios públicos, comuníquese con HEAP al 1-800-692-0557.

IDNYC

La IDNYC es la tarjeta de identificación municipal oficial de la Ciudad de Nueva York, disponible para todos los residentes de la Ciudad de Nueva York mayores de 14 años y cumplan con los requisitos. Una tarjeta de IDNYC sirve como forma oficial de ID emitida por el gobierno y proporciona a los titulares numerosos beneficios.

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